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正因如此,我们格外重视「联系」这件事。每一条留言都会进入我们的工单系统,由对应职能的同事接手:读者反馈会转给产品与内容运营,投稿与授权会转给版权编辑部,商务与广告会转给市场团队,会员与账号问题会转给技术支持。工作日 1-3 个工作日内,你会收到一条来自真人的回复,而不是自动生成的套话。我们相信,一蛙一世界,每一个愿意开口说话的人,都值得被认真听见。
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